dp777 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dp777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dp777 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়।

dp777-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dp777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা দেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা এবং স্বেচ্ছায় নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে পূর্বে কোনো কারণে dp777 থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হয়নি।
• আপনি নিজে dp777-এ স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করেননি।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলন সক্ষম করতে এবং নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন করতে আপনাকে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন।

dp777 বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন সম্পন্ন করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)
• dp777 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে

dp777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস বাতিল হয়
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে)
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে

dp777-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিং ও স্পোর্টসবুকে নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) বেটিংয়ে নির্দিষ্ট কাটঅফ সময় অনুযায়ী বাজি গ্রহণ করা হয়
• আমাদের প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধপূর্ণ গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• পরিচয় জালিয়াতি — মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার
• সফটওয়্যার কারচুপি — বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার
• কোলিউশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অর্থ পাচার — অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে অনুপযুক্ত পদ্ধতিতে গেম খেলা
• অশোভন আচরণ — লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষার ব্যবহার

dp777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

dp777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সীমা
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারের পর স্বয়ংক্রিয় বেটিং বন্ধ
• সেশন টাইম লিমিট: নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ
• রিয়ালিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সময় ও ব্যয়ের বিবরণ

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিচের যেকোনো কারণে dp777 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
• সদস্যের নিজের অনুরোধে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (শর্তহীন) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর।

dp777 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• সদস্যের নিজের পাসওয়ার্ড অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি
• গেম ফলাফল সম্পর্কিত প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন সেবা অনুপলব্ধতা

dp777-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এস্কেলেশন হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

dp777-এর কারিগরি লগ ও রেকর্ড যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

dp777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।